1.-DATOS IDENTIFICATIVOS DEL TITULAR

Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la tienda on-line ubicada en la página web dimercos.com de la cual es titular DIMERCOS, SL (En adelante DIMERCOS, SL), con CIF no 22747517B, domicilio en Pil. Ind. Los Caños, Parcela 261J, 06300, Zafra, Badajoz,

Estos términos y condiciones pueden ser modificados por DIMERCOS, SL en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencias de cualquier nueva versión de estas que contenga cambios que resulten sustanciales.

2.- EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio Web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

El usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.

No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
El sitio Web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. DIMERCOS, SL no asegura que el sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.

3.- APLICABILIDAD DE LAS CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de DIMERCOS, SL. La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.

4.- OBJETO

674, Libro 502, Folio 186, Hoja CC-8294, Inscripción 1a. en el Registro Mercantil de Cáceres, al Tomo

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través de sitio web, de un producto o servicio concreto.

5.- CONDICIONES DE ACCESO Y COMPRA

El acceso al portal de dimercos.com es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.

La adquisición de los productos en dimercos.com sólo podrá hacerse por usuarios mayores de dieciocho (18) años, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra.

No está permitida la adquisición de productos en dimercos.com para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico. DIMERCOS, SL regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.

6.- PEDIDOS

No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de DIMERCOS, SL.

Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones. DIMERCOS, SL se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en estas.

Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo. No obstante esta confirmación no supone la aceptación automáticamente del pedido, dado que DIMERCOS, SL se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envío del pedido, como par asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.

Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momento en que el servicio este suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.

Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad de producto. En caso de que no resulte posible entregar un pedido por problemas en el suministro o por no disponer de stock suficiente, el usuario tendrá la opción de esperar hasta que el producto esté disponible o cancelar el pedido.

7.- ENTREGA

Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según el método de envío seleccionado y se verá indicado en la página web una vez se obtenga la confirmación del pedido, en cualquier caso no superará los 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, informaremos de esta circunstancia al usuario y se le ofrecerá la opción de seguir adelante con la compra fijando una nueva fecha de entrega o la posibilidad de anular el pedido obteniendo el reembolso total del precio pagado.

Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a DIMERCOS, SL

8.- PRECIO Y PAGO

Se entiende que el precio de cada producto es el que aparece en la página web en el momento de realizar cada pedido. El usuario deberá abonar el precio marcado, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por DIMERCOS, SL en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado DIMERCOS, SL no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.

Los medios de pago aceptados son:

– Tarjeta de crédito

– Transferencia bancaria

DIMERCOS, S.L se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de DIMERCOS, SL pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde DIMERCOS nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

9.- DERECHO DE DESESTIMIENTO

Se reconoce al cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 días naturales contados desde la recepción del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministros de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y/o usados por el Cliente. El Cliente deberá comunicar su desistimiento a la Entidad a través del Formulario de Desistimiento mediante correo electrónico , correo postal o fax, dentro del plazo de 14 días. El coste de los envíos de las devoluciones correrá a cargo de El Cliente. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que las recibió, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que fue usado por el cliente.

10.- GARANTIA

El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

11.- SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE

DIMERCOS, SL dispone de un servicio de atención al cliente para que e Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o pueda solicitar garantías y ejecutar el derecho de desistimiento.

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de DIMERCOS, SL utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

e-mail: info@dimercos.com

Teléfono: 630 790 373

Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.

Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.

12.- IDIOMA DEL CONTRATO

Estas condiciones generales de venta están redactadas en español. En caso de que se traduzca a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.

13.- RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

DIMERCOS, SL no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transportes y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a DIMERCOS, SL para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Coria (Cáceres) son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales de Coria (Cáceres), a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

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